রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bd cricket-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব দুটোই নির্ধারণ করে। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেডতথ্য অনুরোধের সুবিধাকুকি নীতি স্বচ্ছ
bd cricket আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য বিষয়ক সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সবকিছুই এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে পাঠানো যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি পাঠান।
ই-মেইল সহায়তা privacy@bd cricket ঠিকানায় ই-মেইল করুন। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করার পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে সরাসরি তথ্য সংশোধনের অনুরোধ জমা দিন।
সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য রাখা, কুকি ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লগ-ইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ভর করে লেনদেনের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর — সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়মিত যাচাই করা হয়, আর বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। পছন্দ সংরক্ষণের কুকি বন্ধ করার সুবিধা ব্রাউজার সেটিংসে আছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ-ইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে। কেউ পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের চেষ্টা করলে অতিরিক্ত যাচাই লাগে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলে যোগাযোগ করলেই হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো পৌঁছায় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি হয় না। শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদারদের সাথে, নির্দিষ্ট ও সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। privacy@bd cricket-তে অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখতে হয় এমন লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর মুছে যায়।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগ-ইন অভিজ্ঞতায় প্রভাব পড়তে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইল বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।